Razvoj

Hauard Šulc – Čovek koji je svoje snove pretvorio u stvarnost

Hauard Šulc je američki biznismen, najpoznatiji kao predsednik i generalni direktor „Starbaks“-a, najvećeg prodajnog lanca kafa na svetu. Na Forbsovoj listi je uvršten na 354. mesto kao najbogatiji čovek u SAD, sa bogatstvom od oko 1,5 milijardi dolara.

Hauard Šulc je rođen u siromašnoj nemačko-jevrejskoj porodici, 19. jula 1953. godine u Bruklinu u Njujorku. Zbog teške materijalne situacije, vrlo rano je počeo da zarađuje, sa nepunih 12 godina. Ljubav prema sportu pomogla mu je da pobegne iz siromaštva, nakon što je, zahvaljujući položaju kvoterbeka u srednjoškolskom ragbi timu dobio stipendiju na univerzitetu Severni Mičigan. Četiri godine kasnije, godine postao je prvi član porodice, koji je završio koledž.

Nakon godinu dana rada u Mičiganu, vratio se u Njujork i počeo da radi kao prodavac u „Xerox“-u. 

„Prodao sam puno mašina i imao sam bolji učinak od većine svojih kolega. Ali ne mogu da kažem da se u meni ikada javila ljubav prema procesorima teksta“.

Ubrzo potom, prešao je u „Hammarplast“, švedsku firmu koja se bavi kućnom opremom i postao potpredsednik zadužen za poslove u SAD-u. Samo 6 godina nakon koledža, zarađivao je dobro, imao stan na Menhetnu i iznajmljivao vikendicu u Hemptonu.

„Moji roditelji, nisu mogli da shvate zbog čega sam postajao sve uznemireniji. Ali ja sam osećao da nešto nedostaje. Želeo sam da budem odgovoran za sopstvenu sudbinu“.

Godina 1981. bila je prekretnica u karijeri Hauarda Šulca. Naime, u jednoj radnji u Sijetlu, u kojoj je zapazio police s kutijama kafe u zrnu iz svih delova sveta (u to vreme je većina ljudi verovala da se kafa dobija iz konzerve, a ne iz zrna) i osetio se „kao u hramu u kome se obožavala kafa“ - Šulc se zaljubio na prvi pogled  i shvatio da su ta prodavnica i taj grad njegova Meka.

Međutim, sami počeci su za Hauarda Šulca bili teški. I pored dokazane sposobnosti i entuzijazma, koji je pokazivao, ta firma nije htela da ga angažuje. Vlasnici su smatrali da njegov njujorški stil, kao i veliki planovi koje je imao mogu da ugroze kulturu lepote u malom ambijentu, koju su oni negovali. Međutim, Šulc nije prihvatio „ne“ kao odgovor, bio je uporan, vratio se i na kraju ubedio vlasnike da ga zaposle kao direktora marketinga.

„Život je niz pogodaka izbliza. Ali, mnogo toga što pripisujemo sreći uopšte nije sreća. Stvar je u radosnom iščekivanju svakog novog dana i preuzimanju odgovornosti za sopstvenu budućnost. Treba videti ono što drugi ne vide i pratiti viziju, bez obzira na to što vam govore.“

Nešto kasnije, nakon poslovnog puta u Milano, gde je imao prilike da iskusi atmosferu u kafeu, koji je negovao porodičnu tradiciju i “osećaj kao kod sopstvene kuće”, rešio je da prenese takvu praksu u SAD. Međutim, vlasnici nisu bili spremni da pristanu i usvoje predložene promene. S obzirom da je Šulc bio veoma uporan u stvarima koje je jako želeo, ubrzo je ubedio vlasnike da mu prodaju svoju malu kompaniju, a on ju je pretvorio u „Starbucks“.

Samo četiri godine kasnije, restorani lanca „Starbucks“ postojali su na 165 različitih lokacija. Tokom ’90-tih godina, gotovo svakog dana je otvaran barem po jedan novi restoran, dok je prvi restoran van Severne Amerike otvoren 1996. godine u Tokiju. Sa Šulcom na čelu, „Starbucks“ nije samo uspešna kompanija, već i simbol svega dobrog u korporativnoj Americi.

„Mi nismo u poslu s kafom da bismo služili ljude, mi smo u poslu s ljudima da bismo služili kafu.“

Danas se „Starbucks“ nalazi na 22.766 lokacija u 65 zemalja, a od toga je više od polovine restorana u Sjedinjenim Američkim Državama. Ovaj lanac restorana ostvaruje godišnji prihod od preko 16 milijardi dolara i zapošljava oko 200.000 radnika širom sveta. „Starbucks“ se nalazi na 52. mestu najvrednijih brendova na svetu, odmah iza „McDonald’s“-a, a u „Starbucks“-ovim restoranima možete da pronađete preko 87.000 kombinacija različitih napitaka. 

Komentari nisu dozvoljeni za ovaj post.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!